信访渠道多元化 投诉率逐年下降

宿迁“开放式”信访降低投诉

  　　本报讯  江苏省宿迁市中级人民法院多元化拓宽信访渠道，诚恳接受群众投诉，妥善处理涉诉信访。上半年，该院进京赴省上访量全省法院最低，实现了“两会”期间零上访、零登记，向上级法院投诉率6.31%，为全省最少。

  　该院从细节着手，把信访工作室布置成气氛温馨的交心谈心场所，使上访群众能够不受拘束地畅言其事。除了面向社会公布纪检监察电话，还开通了具有录音功能的传真信访举报专线，在媒体上公布了举报邮箱。院党组成员排期接待信访群众，定期邀请人大代表、政协委员召开座谈会，聘请部分人大代表、政协委员和群众代表、媒体记者为信访廉政监督员、信息员，主动听取他们的意见和建议。

该院建立了信访预警预报随卷移送和立案阶段信访苗头随机处理机制，上半年共处理信访件377件，初信初访息访率为91%。  （成 君）

2009、7、30