本网盐城讯：为进一步落实信访工作责任制，确保纪检监察信访工作扎实有效地开展，规范信访投诉的处理，发挥人民群众举报监督作用，增强法院干警廉洁自律、依法办案的自觉性。近日盐都法院出台了《关于办理署实名纪检监察信访案件的若干规定》。明确了对署实名举报的信访案件实行优先办理及双向承诺、两次反馈制度。为提高信访工作的质量和效率打下良好基础。

一、优先办理。该院提倡举报人署实名举报，同时规定凡署实名举报的纪检监察信访案件，法院纪检组监察室根据举报人提供的违法违纪线索，及时组织办案力量，研究部署调查工作，确定办案人员，明确时间要求，优先办理。

二、双向承诺。该院要求署实名举报者应如实提供真实姓名、工作单位和联系方式，如实提供被举报人的姓名、工作单位、违法违纪事实的具体情节和证据，不得故意捏造事实、诬告陷害法院干警，不得重复上访、越级上访；对署实名举报的信访案件我院承诺优先办理、两次反馈，在两个月内办结，因特殊情况需要延长的及时告知举报人，同时做到件件有调查、有结果、有回复。

三、两次反馈。凡署实名举报的信访案件，该院要求信访案件承办人在接手案件后，5日内将受理情况、调查时限、承办人告知举报人，并填写“署实名举报办理情况反馈表”；调查处理结论作出后，在10内将办理结果告知举报人，并征询举报人的意见，并填写“署实名举报办理情况反馈表”。

四、实行回访。该院规定对署实名举报案件实行回访制，对署实名举报来信来访的处理结果，采取电话、复信、亲自上门、召开会议等多种形式进行回访，对有关矛盾问题积极协调处理，以确保不发生重复信访、越级上访。