本网扬州讯：今年以来，维扬法院以开展“大学习、大讨论”活动为契机，深刻领会“三个至上”审判宗旨的基本内涵，转变工作观念、工作方式和工作内容，涉诉信访工作取得了明显成效。

一是转变工作观念。针对部分干警习惯于将涉诉信访人员视为蛮横“刁民”，对他们提出的要求缺少关心的现象，该院通过开展以“人民利益至上”为主题的学习和讨论，使干警逐步认识到涉诉信访人员并非都是无理取闹的“问题群众”，而是个人利益没能在诉讼环节都到充分满足的普通百姓。要求全院干警必须认真对待这部分群众的司法需求，及时地进行换位思考，通过细致务实的工作，最大程度地维护其合法权益。

二是转变工作方式。观念转变后，该院干警的工作面貌焕然一新，在热情接待来访群众的同时，主动深入群众，向他们了解情况、解释政策，变“上访”为“下访”。通过调查，对信访人员提出的合法要求，坚决给予落实，并对审判工作出现的错误进行严肃查处；对信访人员提出的非法要求，也不是简单地一拒了之，而是耐心地向其解释国家法律法规以及相关政策规定，真正做到以理服人。

三是转变工作内容。为进一步满足涉诉信访人的诉讼需求，尽可能地维护其合法权益，该院不断丰富工作内容，积极为经济困难的信访人员提供法律帮助，同时不断加强与行政部门的沟通、合作，努力解决他们的实际困难。通过工作内容的转变，使涉诉信访人员充分感受到国家法律的温情，加强了他们对国家司法环境的信赖，进而将无序的涉诉信访活动导入到有序的诉讼程序中来，有效地将人民内部矛盾化解在基层法院。