本网徐州讯：为进一步畅通民意沟通渠道，自今年7月1日起，江苏省铜山县人民法院在原有每周五设置“院长接待日”的基础上，将院长接待时间扩大到所有工作日，让院长接待成为常态，成为该院便民、利民、为民的又一重要举措。

“院长接待”制度实行院长随时接待制、院长接待预约制和院长接待承诺制“三结合”的体制。日常工作时间，由正副院长轮流值日，随时接待来访群众，针对群众反映的问题即时进行解释、答复；院长接待预约制则主要针对群众反映的较为复杂的问题，来访人员可以预约接待时间，由院长、分管院长、庭室负责人以及直接责任人共同“会诊”，寻症结、挖根源、定良策，力争一次性彻底解决；对群众反映的问题，院长承诺不说空话、不摆架子，能当场解决的当场解决，不能当场解决的则视具体情况分流转办，并由院长亲自督办，做到件件有交待、事事有落实，给人民群众满意的答复。制度实施一个多月以来，6名院党组成员共接待群众来访120余人次，妥善息访13件，督办审执案件4余件，未发生一起新案件上访事件，搭建起民意沟通平台，拉近了法院与群众的距离。