本网徐州讯：铜山法院办公室长期以来一直本着为全院干警服务的理念，认真做好各项工作，多次获先进集体、十佳政法单位的称号。在当前全面建设现代化法院的历程中，办公室人员在分管院长杜君的带领下，立足服务，开拓创新，从细节性地服务做起，努力提升办公室工作水平。

一、立足服务本身，提高办公室服务意识。该院强调办公室工作人员任何时候都要有办公室是一个服务机构的意识，要为审判服务，为整个法院的正常运转服务。工作人员从对外接待、上协调领导，下联系群众做起，协调好领导之间、上下级法院之间、本院不同部门之间的关系。变被动为积极主动服务，强化服务意识。具体到实际工作便是从人大联络的接待到主动与其它部门沟通交流以挖掘信息宣传素材，从档案规范化管理服务到文件的上传下达等各项工作都做到积极服务，主动服务，善于服务。

二、强化奉献精神，提升办公室服务质量。办公室人员要始终意识到部门的特殊性质，决定了办公室的工作任务重、节奏快、强度大，强调办公室工作人员要有吃苦在前、不计较个人得失的奉献精神。作为党组的参谋助手的特殊身份，该院领导十分重视工作人员自身素质的提高，重点提出要加强接待和服务保障工作，要把接待工作当作法院系统对内对外沟通、协调和联络工作的一个重要组成部分，并且在日常的工作中不断总结经验、改进方法、提升效果，努力提升办公服务的质量。

三、有效采取措施，提高办公室服务规范化水平。针对办公室的信息比较丰富，接触面比较广的实际情况，该院提出办公室工作人员要不断追求创新，想方设法去克服困难的要求，并且结合实际采取各种有效地措施，为办公室人员的业务培训创造一切有利条件。办公室负责人专门组织部门人员学习办公礼仪和办公规范化知识，通过学习学习，从内提升了办公室人员职业素质，全面提升办公室人员的业务能力和管理、服务水平，从外规范了办公室工作人员的服装和礼仪，办公文明用语，使办公室成为最直接展现铜山法院现代形象的一个窗口，为法院的规范化、现代化建设起到了良好的带头作用。