为畅通接受群众监督、听取民情民意的途径，近日，滨海法院正式开通院长短信平台，从而便于群众反映诉求,及时回应人民群众对司法为民的新期待,进一步推进人民法院司法公开,切实提升司法公信力。

为确保此项工作的开展，滨海法院专门出台《院长短信平台使用管理暂行规定》，规范了运行方式，明确了运行管理部门等。院长短信平台本着为民办实事、解难题的原则，接收盐城市境内所有手机用户通过短信发送到短信平台的投诉、询疑、举报、申诉等事宜，以及群众对滨海法院整体工作和具体部门工作的意见、建议。对于投诉举报信息，院长短信平台将及时予以回复、跟踪和反馈，并对其投诉、举报等事宜的真实性和满意度进行回访。短信平台接收到手机短信息后，1个工作日内作出是否收悉、并移转交办的回复；一般事项在3个工作日内作出办理情况回复，重大、疑难事项在7个工作日内作出办理情况回复，并视情况通过对话、约见等形式与当事人进行沟通交流。对于带有普遍性的问题将及时交相关部门调研并提出改进措施。院长短信平台力争 “有问必答、有错必纠”，努力做到便民、利民。

近年来，滨海法院不断加大司法公开力度，该院院长短信平台的开通与之前公开的院长电话、院长电子信箱整合，全面接受公众对法院工作的咨询与监督。