“意见很好，内容具体、针对性强，充分体现了司法审判工作围绕中心服务大局的自觉意识和工作目标。”近日，无锡市委书记毛小平作出批示，高度评价法院按照市党代会的部署和要求，紧密联系法院工作实际，找准切入点和结合点，进一步增强服务转型发展、服务和谐稳定、服务幸福民生、服务改革创新的新举措。

　　9月下旬，无锡市党代会刚闭幕，上任伊始的无锡中院党组书记时永才立即组织院党组传达学习会议精神，研究部署贯彻措施。经过充分调查论证，迅速出台了《关于全力强化四项服务，为我市率先基本实现现代化提供司法服务和司法保障的实施意见》，采取了针对性强的23条工作措施，突出了服务转型发展、服务和谐稳定、服务幸福民生、服务改革创新的四项服务。

　　服务转型发展，全力保障现代产业体系和可持续发展体系建设。在这方面进一步完善了“知识产权保护网”，为产业升级撑起保护伞。

　　据无锡中院知识产权庭庭长蔡毅介绍，由法院牵头组织知识产权保护网络，这一做法是我国司法界的一项创举。目前，该网络已在全市范围内铺开，从最初中院吸收的100多家成员企业发展到800多家，涵盖IT、电子等多个行业，包括许多科技创新、高新技术、知识产权示范企业，“是一张覆盖全市的企业创新价值安全网”。

　　“好不容易培训出来的技术工跳槽了，怎么办？”“商标、专利应该怎么申请？”“接的外单被告侵权了怎么办？”……通过面对面的交流，企业终于明白了知识产权保护是怎么回事，各种咨询、求助争相涌来。

　　法院和企业之间指定结对联系人，随时通过电话、电子邮件、上门走访和接访等形式取得联系。法官深入结对企业摸查其知识产权状况，为企业量身定制知识产权发展保护规划；不定期地举办专题培训、专题讲座、案例评析等活动，较大规模的法律培训每年至少开展一次。此外，法院还定期制作信息通讯，向成员企业发布预警信息和最新案例参考。

　　服务企业的过程中，这张保护网也在不断地自我完善，创举不断：如知识产权刑事、民事、行政“三审合一”，有效提升知识产权案件的审判效率；针对商标侵权取证难的强制性“证据固定”，防止侵权商家“闻风撤柜抵死不认”。蔡毅表示，“知识产权司法保护网络”只是一个形式，我们的根本目的是要建立一个长效机制，通过司法主导，提升企业在知识产权领域防范风险和自我保护的能力，使企业在向高端价值链攀升的过程中走得更稳。

　　服务和谐稳定，全力保障社会管理体系和文化振兴体系建设。在这方面，无锡全市基层法院相继推出了一些新针对性更强的工作机制。

　　锡山区法院安镇人民法庭庭长潘洪锋，这位获得“无锡市民最信赖的人民法官”殊荣的知名法官，为方便与群众沟通和联系，设立了“潘洪锋调解、谈心工作室”，建立起释法谈、沟通谈、纳谏谈督促谈、警告谈和安抚谈的工作机制，受到群众的普遍欢迎。目前，安镇法庭还与当地村委签订了建立“无锡讼社区”协议。

　　滨湖区法院积极开展“送法进医院”活动。在近日召开的医患纠纷预防与化解工作推进会上，滨湖区法院向辖区医院送呈了《防范医疗纠纷六到位》的诉讼提示，提示医务人员“问诊检查到位、病例资料记载到位、告知手续齐全到位、医疗采购把关到位、医疗服务优化到位、医疗诚信监督到位”，如一石激起千层浪，在与会医务工作人员中产生强烈反响。“法院的提示直击医患矛盾的要害，对我们医务工作人员具有很好的参考价值。”无锡市第四人民医院院长对此表达了高度肯定。

　　患者张某的母亲罹患癌症去世，张某发现有数十页病历是附加的，没有订书针的痕迹，遂怀疑院方伪造病历。法院与医院沟通后，医院主动向患者进行了情况说明，对病历记载做出了合乎情理和逻辑的解释，令患者心服口服，一起纠纷也迅速化解于萌芽中。

　　服务幸福民生，全力保障民生保障体系和城乡发展体系建设。在这方面，无锡法院的工作又向前推进了一大步。

　　无锡两级法院针对劳动关系出现的新情况，依法审理劳动者与用人单位在订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同过程中产生的各类纠纷以及企业拖欠、克扣职工工资等侵犯劳动者合法权益行为，服务和保障“劳动者报酬和居民收入倍增计划”；针对交通事故赔偿、婚姻家庭、物业纠纷等涉及群众切身利益纠纷的新特点，崇安法院尝试了道交、保险合并审理新机制；锡山区法院实施婚姻家庭纠纷中破碎的亲情修复工程，挽回了一大批已经破碎的亲情；南长区法院对物业纠纷调判结合，达到判一个调一串的良好效果。

　　进一步加强诉讼服务中心建设，完善电子触摸屏、电子滚动屏、12368声讯查询、无障碍指引标志设置和无障碍通道设施建设等便民服务设施，拓展诉讼服务内容；推行预约立案、上门立案、网上远程立案等便民举措，加强假日法庭、巡回审判工作，切实方便当事人诉讼；建立健全案件繁简分流和速裁工作机制，快速化解矛盾，提高诉讼效率。

　　服务改革创新，全力保障区域创新体系和市场经济体系建设。在这方面，无锡法院提出加强市场主体司法保护。

　　在审理公司股权、经营权、控制权、利润分配等内部治理纠纷案件时，无锡法院积极采取和解、调解方式化解矛盾纠纷，尽可能保持企业的完整和稳定；分析总结公司内部治理纠纷的成因和特点，规范和引导公司不断完善内部治理结构，促进建立现代化的企业管理模式。

　　加强对外经济发展方式司法保护。依法审理外商投资纠纷案件，维护稳定、公平的外商投资环境；妥善审理各类涉外、涉港澳台案件，依法平等保护中外当事人的合法权益，促进进出口贸易稳定增长，维护该市经济安全；探索建立外贸摩擦预警机制，密切关注外贸行业发展动态，研究分析外贸纠纷中的新情况新问题，积极向外贸主管部门和行业组织提出对策建议，提升司法服务对外开放的质量和水平。