本网徐州讯：新沂法院不断创新完善信访工作运行机制，多措并举实施人文接访，化解信访人积怨，为维护社会和谐稳定发挥了积极作用。今年以来，该院在接待来人来访的200多人次上访案件中，化解率为100%。

一是深入开展“六个一、六个不”活动。“六个一”即：在接待信访群众时坚持“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心交谈、一卡征求意见、一声走好相送”。“六个不”即：在处理信访业务时坚持不让领导交办的事项在自己手中被延误、不让传递的信访批件在自己手中被减速、不让办理的信访案件在自身手中被积压、不让来访群众在自己这里受冷落、不让正常的信访渠道在自己这里堵塞、不让法院的形象在自己这里受到影响。通过开展“六个一、六个不”活动，进一步加强和改进信访工作作风，打造了和谐有序的信访环境。

二是坚持办理涉诉信访“二十字方针”。即在办理群众信访时做到“专人接待、热情有礼、分流有据、及时处理、反馈跟踪”，尽可能把问题解决在首办环节，避免当事人反复信访、重复申诉、久诉不息。

三是坚持解决涉诉信访案件“四个不放过”。“四个不放过”指：问题查不清不放过、错误不纠正不放过、上访不停止不放过、群众不满意不放过。确保每一个涉诉信访问题得到及时有效解决。