无锡崇安法院将司法为民举措贯穿于工作各个环节，让法官与群众面对面、心贴心，不断增强群众对法院的信任度，不断提升群众对法院工作满意度。

对待群众要有热心。法庭始终面向基层、服务百姓，具有直接联系群众、熟悉社情民意的优势。因此，对待当事人要有热心，切忌“生、冷、硬、横”的工作态度，做到用语规范、接待热情、作风严谨，展现基层法官司法为民的良好形象。对情绪激动的当事人要尽量安抚，促使当事人消除对抗情绪。

立案调解要有耐心。在调解过程中，承办法官要理清事实脉络，梳理法律关系，抓住争议焦点，阐明双方利弊，充分做好释法明理工作，并尽量用简洁、明确、百姓听得懂的语言讲解法律规范，提高调解效果。对当事人不明白、不理解的问题，要多做解释说明工作。  

面对当事人要有诚心。该院要求法官在案件审理过程中，应充分考虑当事人双方的实际情况，以利益平衡为基点，以确定调解方案为先，切忌厚此薄彼，努力做到给予当事人实体权利的平等保护，让当事人感受到法官化解矛盾纠纷的诚心，最终促使当事人自愿接受调解，做到案结事了。