走进如东法院，一股“亲民”的文化气息扑面而来：院门口，“社会管理创新实践、司法服务保障民生”巨幅标语牌格外醒目；审判楼前，“便民诉讼、资源整合、巡回审判、创先争优”等展板新颖生动；走廊里，外圆内方的“和”字清润典雅；诉讼服务大厅内，导诉员耐心细致地为群众答疑释难，旁边，诉讼指南、文书样式、座椅、写字台、饮用水、笔墨纸张乃至老花镜，一应俱全……

　　面对不断发展变化的新形势新问题，面对群众日益增长的诉讼需求，法院如何充分发挥自身职能，做好新时期的群众工作？院长蒋明华给出了坚定的回答：“人民法院既是国家审判机关也是群众工作部门，我们要立足职能，想方设法，不断加强服务文化、调解文化和队伍文化建设，将如东法院打造成亲民法院、便民法院、利民法院。”

　　服务文化：

　　法院想得真周到！

　　“如果你的亲人来法院诉讼，你会怎么做？”2010年初，一道看似简单却饱含深意的问题摆在全院干警面前。“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”在院党组的精心设计下，儒家文化推己及人的理念有效深化了干警们的群众意识。近年来，如东法院不断创新观念教育、强化制度保障、加大监察力度，使群众意识内化于心，外化于形，在全院形成了充分考虑群众需求、尽力满足群众诉求的浓郁氛围。

　　如东法院的服务文化体现在每一杯茶、每一个微笑、每一句话、每一个动作中，这种无微不至的真诚、贴心赢得了群众的交口称赞。近日，一位拄着双拐、目不识丁的老妇人在邻居的带领下来到法院，因赡养纠纷提起诉讼。诉讼服务中心副主任王蓓热情地接待了她，为她解释有关法律，帮她写好诉状。立案结束时，老人的邻居已因事离开，王主任当即联系了车辆，将老人送回家。老人感激万分，先后说了二十多个“谢谢”！

　　为进一步提升司法服务效能，如东法院还不断创新群众工作机制，丰富服务文化内涵。设立司法服务超市，将立案受理、诉前调解、司法确认、案件速裁等功能进行有效衔接，对简单的民商事案件实行一站式处理，为当事人提供高效、便捷、低成本的诉讼服务。积极延伸职能，拓展博客、手机、“12368”司法服务热线等空中服务平台，为当事人提供网上立案、电话立案、上门立案、执行督促、鉴定前置等综合服务，为广大群众提供“法律早市”“和谐村居”“法律五送”等流动服务；开展司法救助、扶贫慰问、挂钩帮扶等司法惠民活动。

　　调解文化：

　　这么快就化解了矛盾！

　　宽敞的调解大厅里，“以情动人、以理服人、以法为准、以和为贵”的箴言在绿色盆栽的映衬下清爽利落，来自交通事故、劳动争议、医患纠纷、婚姻家庭等8个专业调处机构的专业调解员与法院的特邀调解员一起耐心地接待当事人，帮他们平静心绪，剖析法理，分析利弊，解开心结。调解不成的可当即进入法院速裁程序。

　　当事人还可对调解协议申请司法确认，确认后的调解协议与法院的判决书具有同等法律效力，且不收取任何费用。

　　为切实满足群众“实体了结纠纷”之求，如东法院坚持调解优先、调判结合的原则，精心打造诉前调解中心，努力营造调解文化氛围，帮助群众快速有效地化解矛盾。2011年5月，某饲料有限公司将结欠饲料款3242元且逾期不还的陈某诉至法院，但因陈某常年不在家，原告无法与之取得联系。受理此案的严洁法官多方联系，终于打通了陈某的电话，并根据当事人的情况，主持了电话调解，不到两个小时就促使双方自愿达成了调解协议，陈某还即时履行了自己应当给付的1500元。事后，原被告双方均给严法官发短信致谢。

　　在执著的追求与灵活的创新中，如东法院的调解文化日益丰富。?茶法庭坚持住庭办案，创新涉渔调解机制，调解到“床头、田头、码头”。岔河法庭坚持“热心、诚心、耐心、细心、公心”五心调解法，并将调解经验传授给人民调解员，形成调解合力。与县大调解中心、14个镇调解组织、260个村调解组织的三级诉调对接网络也正逐渐完善。法官们以深厚的法律功底、娴熟的调解技巧与熟悉当地民情的调解组织一起，化解了一起又一起矛盾纠纷，而现代法制理念和法律意识，也渐渐深入到普通群众心中……

　　队伍文化：

　　这里的法官特别行！

　　如东位于南黄海之滨，干警们多年来踏海潮、观海浪、吹海风，形成了踏实肯干、敬业奉献、朴实清正的独特文化气质。近年来，法院不断创新培育机制，坚持点滴式渗透、制度化规范、立体式培训，将队伍文化提升到了新的境界，成为群众工作的有力支撑。

　　“春风化雨，点滴入心。”法院文化中心和工作区域随处可见的国画山水、名人法谚，彰显着深厚的文化积淀；定期举办的“法官论坛”和文化沙龙，洋溢着浓郁的学术气氛；烈士纪念馆里，家乡先烈为民牺牲的悲壮深深感动着青年干警；法治辩论赛上，激烈的唇枪舌战展现了法官的缜密思维与雄辩口才。“严以规矩，风清气正。”完善信访首问负责、群众文明接待、庭前承诺等制度，开展廉政责任状签署、“套餐式”廉政教育、诚信司法“五进五到”等活动，强化对庭审作风、日常规范、重要节点等方面的监管，确保廉政为民。“钻坚仰高，力学笃行。”积极组织干警参加省、市法院各项专题培训，进行“大练兵、大轮岗”，创新开展“业务技能大讲堂”、“授业帮带”、庭审观摩、优秀裁判文书评比、“每月一考”等活动，以立体化的培训方式打造业务强兵。

　　民生无小事，枝叶总关情。如东法院通过文化建设有力促进了群众工作的开展，赢得了群众的一致好评，也收获了诸多荣誉。近年来，先后获得省优秀人民法院、省文明法院、省级人民工作先进单位、两庭建设先进单位、信息化建设示范单位等荣誉称号，被命名为全省法院文化建设示范单位和规范司法行为示范点。今年以来，?茶法庭作为江苏省唯一一家单位被命名为“2009-2010年度全国青年文明号”，诉讼服务中心被省高院命名为首批全省法院诉讼服务中心示范单位，并被表彰为全省法院诉讼服务中心建设先进集体。