本网淮安讯：淮安市楚州区淮城镇梅园社区的退休职工刘老伯近日来到楚州区法院，将一封感谢信亲手交到该院院长袁开锋手中，以表达对法院为民解忧的感激之情。这是楚州法院“迎奥运，保稳定”百日行动开展以来成功化解的第12起信访案件。

今年初，该院在原信访接待室的基础上，成立了由一名分管院长牵头,立案庭、办公室、监察室等部门负责人参加的信访工作室，在继续承担原来服务来访群众工作任务的基础上，通过赋予其跟踪督办、通报和信访责任倒查追究等制度的执行权，提升信访工作室的地位，使其成为法院综合统筹安排全院信访工作的总枢纽。

为加大信访案件办理力度，该院对信访案件实行了“一起案件、一名领导、一个部门、一套方案、一抓到底、一并考核”的“六个一”信访案件查办机制，逐案明确办理责任。每一起案件，都由接待院领导担任包案领导和总负责人，一包到底，以信访群众满意为结案的唯一标准，并保证做到件件有回音，事事得落实。对于一起暂时无法解决的信访案件，采取专题会办、民主恳谈等方式，逐案寻找破解方案，使信访群众满意而归。