船员常某在为南通某企业送货过程中因帮忙卸货遭受人身损害，多次索赔未果，无奈之下，只得将该企业诉至法院。2014年7月25日，南通市港闸区人民法院调结了这起提供劳务者受害责任纠纷案，企业共赔偿帮工者各项损失20万元。

原告常某系个体船舶运输户，夫妻二人兼任船员，常年为南通某钢铁企业承包运输钢材。2010年4月，常某夫妇将载有钢材的船舶停靠在南通市港闸区某码头卸货，卸货由钢企人员操作。在钢企工作人员操作吊机从舱底起货过程中，钢材因故卡在舱底，常某遂下舱底查看并协助钢企员工排除障碍。障碍排除后，吊机司机启动吊机，钢材在晃动过程中将常某砸伤。常某被送医院救治后，经鉴定构成十级伤残。

事故发生后，常某多次向钢企索赔，钢企也成立了事故调查组，认为常某违反双方之间的安全协定，自行进入舱底，应负事故的主要责任。双方因责任分担产生分歧，虽经有关部门多次组织协调，仍无法达成一致意见，常某遂于2014年上半年诉至港闸法院。

港闸法院经审理认为，常某下舱底协助钢企工作人员排除障碍，属帮工行为，在提供劳务过程中遭受人身损害，应由钢企承担赔偿责任，但常某作为船员，熟知安全规范，其违反安全协定下到舱底，在操作过程中未确保自身安全，亦存在一定过错。最终在法院主持下双方达成调解协议，由钢企赔偿常某医疗费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等各项损失合计20万元。