在超市乘扶梯时，由于电梯故障致使购物车卡槽，导致一名顾客从扶梯上摔到滚落，大腿骨折。近日，金坛市人民法院经审理了这起健康权纠纷案件，判令被告超市承担主要责任，赔偿受伤原告医疗费、营养费、伤残赔偿金、误工费、精神损害赔偿金、护理费等共计69000余元。

2013年10月20日，原告刘某到位于城东一家小型超市购物。原告刘某诉称，当她购物后从超市三楼搭乘有扶手的自动电梯到二楼结账时，由于电梯的原因，致使其推的购物车不能前进，始料未及的刘某正在打电话，不慎从扶梯上摔到滚落。后刘某在超市相关负责人的陪同下到医院就诊，经诊断，刘某左股骨颈骨折及多处挫伤。刘某住院40天后出院在家休养，行动仍然不便，平日由其丈夫负责照顾。为挽回自己因此受到的损失，刘某提起诉讼，要求超市方赔偿其医疗费、护理费、住院伙食补助费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等各项费用。

对此，被告超市表示，对原告所述受伤经过及事实没有异议，在此次事件中，超市方及时为刘某进行了救治，且事发时，超市电梯并没有出现故障，故超市应当承担次要责任。刘某乘坐电梯时没有尽到必要的注意义务和安全意识，对其受伤情况有一定影响，且其自身未尽到注意义务，所以刘某应承担主要责任。

查明事实后，法院认为，商场等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。原告到被告处购物，被告未尽到对原告的安全保障义务，因而导致原告摔伤的后果，被告应当承担相应的赔偿责任。而原告是具有完全民事行为能力的自然人，未能对自身安全尽到合理注意义务，也具有一定过错。综合考虑双方当事人的过错程度，原告的损失应由其自行承担20%，其余80%的损失由被告承担。据此，法院作出如上一审判决。