为了更好地听取群众诉求和意见，进一步拓宽诉求渠道，今年以来邗江法院积极采取措施，加强院长公开信息平台建设。截至目前来件数量已达122件。

完善平台职能。结合实际修订完善院长公开信息平台处理办法，当事人向所有院级领导反映的问题自动转入平台办理，对群众诉求进行科学分类，优化处理流程，切实提高办事效率。

抓好协调联动。加强院长公开信息平台与“一站五员”等协调、调解机制的衔接配合，根据平台接收信息，积极开展内、外部联动，由相关部门、单位携同办理，办公室跟进落实情况。

及时梳理总结。加强对收集到信息的分析应用，梳理汇总群众的咨询、投诉或意见建议，并定期进行通报，对反映较多、带有共性的问题进行分析整理，有针对性地提出对策建议供领导决策参考。

丰富宣传载体。制作联系卡，注明平台联系方式及主要工作职责，在诉讼服务中心随案发放给当事人。并通过各类媒体向社会公众予以公示和宣传，提升公众知晓度，扩大影响力。