近年来，徐州市贾汪区法院立案庭不断创新诉讼服务方式，健全完善便民利民工作机制，践行司法为民宗旨，进一步规范诉讼服务行为，努力打造诉讼服务中心公开、阳光、优质司法服务。 　

完善功能，提供“一站式”服务。不断完善“案件查询”、“约见法官”、“材料收转”等窗口的功能设置，对服务中心的诉讼引导、法律咨询、司法求助、案件查询、材料收转、判后答疑、立案调解、人民调解、诉调对接、繁简分流等多项职能实行“一站式”服务，力求最大限度的满足群众的司法需求。 

优化环境，提供人性化服务。在诉讼服务大厅内设置当事人休息等候区，为其提供桌椅、纸笔、老花镜、饮水机、互联网电脑等便民设施，工作人员规范工作礼仪，积极热情地为当事人提供法律咨询，使当事人充分感受到司法工作的亲和力。在审判区为当事人设置专门休息区，休息区内设有诉讼服务指南、报刊、杂志、饮水机、意见箱、投诉电话，为当事人提供便利 

建立便民“绿色通道”。积极推行上门立案、网上立案、节假日预约立案制度，对老年人和行动不便的残疾人需要提供法律咨询并提起诉讼的，只需拨通立案热线电话，两个工作日内一定派员登门办理立案手续。 

做好诉前调解，降低诉讼成本。建立司法、行政、基层群众性自治组织分工负责、相互协作、互相配合的大调解格局，灵活多样地做好调解工作，将矛盾纠纷化解在第一线，从而降低诉讼成本，减轻当事人讼累。