今年6月,贾汪法院诉讼服务中心荣获徐州市“工人先锋号”荣誉称号。   

 

该院诉讼服务中心紧紧围绕“微笑、真情、文明、敬业、满意”为主题的亲切服务,为当事人提供“一站式、多层次、全方位、低成本”的诉讼服务。在该院诉讼服务中心的各窗口部门,法官们用亲切的话语,专业耐心的讲解,拉近法官与当事人之间的距离,把司法的温暖送到广大群众的心坎上。

 

搭建便民服务平台。诉讼服务中心建筑面积300多平方米,承载着立案、诉讼指导、诉前调解、诉中服务、接访等25项诉讼服务功能,真正实现“一站式、多层次、全方位、低成本”的服务。为当事人提供打印机、复印机、笔墨纸张、印泥等便民设施,方便诉讼参与人自助完成一系列必要的辅助性事务。配备有电子触摸屏系统,LED显示屏等高科技设备。准备了多种诉讼服务指南手册和常用诉讼文书样式,方便当事人根据需要自由取用。

 

体现为民服务宗旨。服务大厅新增了诉讼引导、立案调解、预约法官、查询咨询、判后答疑、费用收取和领退等服务窗口,拓宽了服务内容。同时增设诉前调解、司法确认、文书送达、案件速裁、诉前保全等功能,一站式解决当事人诉前难题。

 

树立阳光司法形象。诉讼服务中心要求干警统一着制服,配法徽,挂牌上岗。要求仪表端庄、举止得体、服务周到、用语文明、高效及时;做到分工不分家,人人都是信访接待员、法律咨询员,只要当事人有需求,都要热心服务。