“请民商事B001号当事人到3号窗口办理”这样响亮的叫号声不是发自某个银行的柜台，而是在江苏省淮安市淮阴法庭的立案大厅。

7月1日上午9点，正是立案高峰期，等待区仍有30多名当事人焦急地望着大屏幕，刘某手持刚刚打印的白色小票来到窗口，在法官的指引下递交了诉讼材料，一起民间借贷仅5分半钟就办理完毕。他拿着《案件受理通知书》和一串特殊的数字，在服务评价满意器上果断地按下了“非常满意”。

那串数字就是案件信息查询密码，15天之后，输入密码就可以在大厅的触摸屏上了解自己案件的审判和执行情况，跟踪案件再也不用求人。

这是该院转变诉讼服务理念，推动服务质效提升的又一新举措。仅第一天该立案叫号系统就出票73张，为当事人节约平均每人2分钟，简洁的界面分为“退费、执行款领取”、“民商事”、“刑事、行政”、“执行案件”四个板块。“对当事人，系统进行了初步的筛查和区分，我们法官再也不用一遍一遍地喊了！”立案庭庭长张绍萍这样评价。

新系统地投入运用使得立案大厅忙而不乱，秩序井然，一改之前的一人立案、多人围观，拥挤无序的场景。一位常来法院办理案件的杨律师说：“以前我立案，旁边总是有老百姓围着看热闹，法官一边工作一边还要维护秩序，现在淮阴法院的立案效率特别高，也同时保护了当事人的隐私！”

除了“叫号”系统的省时省力，该院还在立案大厅配备了连接外网的电脑和打印机、电话机，构建了集12368声讯电话、互联网、触摸屏等三位一体的查询系统，拨通电话或者鼠标一点，系统自动链接到“中国裁判文书网”，真正让裁判文书公开成为“手到擒来”的易举。