本网盐城讯：该院为不断推进信访工作的制度化、规范化，对信访工作中出现的新情况、新问题进行了认真分析，积极构建了信访终身接待制度、信访导诉接待制度、信访全员责任制，并纳入到岗位目标中，落实信访责任，取得了明显进步。

一、信访终身接待制是该院涉诉信访大幅下降的首要环节。 为使整个信访工作更加规范、高效、科学，把握到了从源头上增强审判人员的信访意识和责任意识是使涉诉信访大幅下降的关键环节，力求使法官从接手案件开始就绷紧信访这根弦，努力把群众信访问题解决在最源头，不把矛盾上交或推向社会。该院在《岗位目标责任及考核办法 》中明确规定法官对所承的办案件实行信访终身接待制度，即审判人员把解决涉诉上访工作渗透到每个工作环节，每起案件不论结案时间长短，只要当事人所反映的案件是哪个庭室、哪个人承办的，就由哪个庭室及原承办人负责接访处理，形成了全院上下联动的信访机制，《岗位目标责任制》 明确规定：对违反信访办理各项制度、对交办的信访不及时处理或不及时反馈的、审判（执行人员）不正确履行信访终身接待责任制度等情 况，坚决追究其责任。从而形成了各个诉讼环节、人人重视信访的良性互动机制。

二、信访导诉接待制是该院涉诉信访大幅下降的基础环节。 为了节约司法资源，减轻群众负担，增强法院与群众的亲和力，该院设立了专门立案信访室并安排了专业的导诉接待员，指导当事人正确行使诉讼权利，少走弯路，减少周折。信访室既要负责信访接待同时担当导诉员，负责接待来电来访人员的咨询和引导，为群众提供高效、快速、文明的服务，并根据来电来访人员的动因不同分门别类的提供法律服务。通过此举措，使多起即将激化的矛盾而消灭在萌芽之中。据统计，该院自成立信访导诉接待室以来，每月平均接待导诉 30多人次，劝息案件二十余件。

三、 信访全员责任制是该院涉诉信访大幅下降的重要环节。 为积极完善重预防、快处理、环环相扣的全员全程责任机制，努力实现涉案信访最低化，促进了审判执行工作的良性发展。信访全员责任制的建立，改变了以往只有信访室负责信访的局面。信访全员责任制使该院干警在立案、审判，执行各个环节，及时掌握当事人思想动态，千方百计把信访苗头化解在初始状态。该院为加强对全员责任制的督促与查办力度，及时完善《信访办理反馈制度》，详细规定了信访接待与办理、 反馈的范围 、要求、考核等事项。 强调了该院各部门 、各承办人对所接信访件要及时落实办理。在每周星期二设立的院长接待日与院长巡回接待日，对群众的一些重要来信亲自带头阅批督办，努力为群众排忧解难，解决实际问题。

该院坚持三项信访接待制度，自去年四季度以来共处理上访老户、缠访老户12余件，共处理涉诉信访70余人（次），其中院领导接访60余人（次）。 信访人次急剧下降， 有效消除了大量安全隐患和不稳定因素，大大减少了涉法信访的发生和投诉率，促进了社会的和谐稳定。