本网徐州讯：邳州法院结合新时期法院工作特点，不断探求“调解窗口”工作机制，通过在创新中探索、在探索中改进、在改进中提高，使“调解窗口”不断“活”起来，收到了良好的法律效果和社会效果。今年一季度，共在“调解窗口”调解结案203件，占进入立案诉讼程序案件总数的31.2%。

该院的做法是，以相关业务庭庭长为第一责任人，具体负责“调解窗口”的接待与处理工作，对前来立案的当事人，先由引导员指引到“调解窗口”，后由担任调解员的庭长现场接待处理当事人要求解决的问题，如前来要求立案的只是一方当事人，在了解详细情况后，由调解员就相关问题进行法律释明，有一部分当事人在听完调解员的释明后，主动放弃了“打官司”，仅此未立就撤的案件就有63件。如确需双方当事人到场参与调解，调解员会及时告知双方当事人于3日后来法院调解，若能当场调结，就此结案。如不能调结，则告知到立案大厅立案，进入诉讼程序。

该院将“调解窗口”的责任施压到相关业务庭庭长的做法，加强了“调解窗口”庭长的工作责任心，也简便了工作程序，改变了以往其他调解员调解时层层报批的弊端，提高了工作的质量和效率。