本网南京讯：南京江宁法院执行局坚持从人民群众的根本利益出发，把涉及人民群众切身利益的实际问题作为排查调处工作的关键，紧紧围绕春节、“两会”、奥运会、庆祝改革开放30周年等重大活动，积极贯彻落实市院相关文件精神，认真开展本院执行案件中的矛盾纠纷的排查调处工作，努力把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，切实维护好社会稳定，取得了良好的社会效果，目前为止无一当事人进京上访，上访投诉现象也明显减少。

一是实行全日制局长接待制度。在认真贯彻好局长陪同院领导周三接待的同时，其他工作日时间由四名局领导轮流接待，并实行接待局长督办制。对当事人的信访接待情况及时记录在案，每周公布接待情况，通报督办案件进程。对院领导批办、上级转办信函由局长跟踪督办，对投诉问题做出的处理和答复均存档备查。

二是认真排查，实现重点案件重点跟踪。要求每一位执行员对在手的案件，进行全面排查与梳理，对重点案件、重点人头进行重点研究，制定好预案，认真贯彻落实，做到“早发现，早解决”。针对重点案件的特点，寻求相关方面的支持，与相关部门协调，逐步化解矛盾。

三是设立速执组，推行执行案件繁简分流。今年2月起实施小标的额商事案件、已保全财产且易执行的案件、简易民事案件速执制度，提高执行效率。

四是建立“执行110”应急机制。每日安排专人值班，着力解决债权人和案外人等在非工作时间举报执行线索，能快速响应及时处理。

五是增设对执行不能的当面释明制度。对在法定期限内不能执结以及执行不能的案件分析原因，查明结果，当面告知申请人，耐心做好申请人的思想疏导工作。规范接待用语，做到文明接待。注意与执行案件相关人员“人性化”的交流，坚决杜绝蛮横、粗暴、僵硬等不当言辞。