本网淮安讯：2008年3月9 日，洪泽法院院长尤铁梅刚一上班，便见一封寄自安徽省明光市池河街道许某的一封表扬信，表扬该院立案庭陈秀珊法官热心指导其诉讼的事。

原来许某系一名下岗职工，在外出打工时认识洪泽县朱坝镇曹某某，出于善良借给曹某某现金2万元，经多次索要无果，且曹某某不明下落，为维护自身权益，许某便从安徽只身来洪泽县法院打官司，由于其没什么文化，又人地两疏。自提起诉讼至申请执行的整个过程，都是该院立案庭审判员陈秀珊同志帮助指导下进行的，有时陈法官为了向其宣讲法律，甚至忙到最后一个下班，出于感激，老许便向洪泽法院领导寄去了上述的表扬信。

近年来，随着社会主义法治理念教育进一步深入，司法规范化建设的进一步推进，洪泽法院切实解决当事人的诉讼难，建立立案导诉的绿色通道，采取一系列便民措施：

一、开展学理念、学典型明确方向，学习身边典型全国模范法官张贵银同志先进事迹，以典型带动全体，开展法官讲坛等活动，谈心得、谈收获，全院形成一心为民的氛围。

二、加大硬件投入，去年该院投入近百万元对立案接待大厅进行改扩建，现近200平方米的大厅，宽敞明亮，立案信访人员与当事人零距离，实行透明办公，增设电子屏，即时公布有关信息，为当事人设导诉台，提供茶水、报刊等项服务，温暖当事人。

三、制定完善立案信访人员行为规范等项制度，进一步规范立案信访人员行为，规范诉讼费用缓、减、免，开展“三声”、“四心”服务，即：当事人来有迎声、谈话轻声、走有送声；对当事人的诉求热心帮助、对当事人的困难诚心解决、对当事人的困惑耐心解答、人人争做当事人的贴心朋友。