本网苏州讯：在全国“两会”召开期间，苏州市虎丘区人民法院召开全体中层以上干部参加的院务会议，迅速传达贯彻党委和上级法院的有关通知精神，高度重视近期涉诉信访工作。坚持做到“四个一”，确保不发生进京去省非正常上访行为，不发生重大影响的政治事件，不发生重大影响的群体性事件，努力营造稳定和谐的社会环境，保障全国“两会”在安定祥和的环境条件下召开。

一是加强领导坚持“一把手负责”。由一把手王侃院长挂帅制定了“两会“期间信访工作预案，充分发挥涉诉信访领导小组职能，重大涉法信访案件实行专报，由院领导带头亲自处理亲自督办。坚持院庭长每周三接访制度和预约接待制度相结合，保持接待渠道的通畅。

二是健全制度重申“一整套规章”。健全信访信息收集、交流、反馈网络机制，多元化调处机制，信访协调机制，早期预警和应急处理机制，重申了院庭长接访制度、重大涉法信访案件专报制度、原审负责制等一整套规章制度，确保涉诉信访发现得早、化解得了、控制得住、处置得好。

三是司法为民实现“一条龙服务”。大力加强信访窗口软、硬件建设，实行“一条龙”服务方便群众的来信、来访、咨询和起诉，涉诉信访工作实现全天接待经常化、接待人员专业化、接待管理动态化、接待服务人文化的机制，有效预防集访、缠访和闹访等问题的产生。

四是注重实效力争“一揽子解决”。实行首问责任制和领导包办信访难案制，积极配合参加区信访联系点网络，密切与区各职能部门的联系，不断完善信访工作机制，构建大信访工作格局，增强工作实效，努力促使群众来信来访得到一揽子解决。