本网徐州讯：为及时解决信访问题，有效化解信访矛盾纠纷，最大限度地提高息访率。邳州市法院设立了专门的信访督办员，使信访工作步入了规范化管理轨道。截至28日，23件信访件有19件圆满解决，其它正在积极处理之中。

该院设立信访督办员后，一是接案时间快捷。对所有信访案件经院长批出交办意见后，直接交到信访督办员手中，减少了不必要的中间环节，信访督办员根据院长批出的交办意见第一时间联系到具体承办人员，将相关资料交至承办人员手中，并告之完成的时限及应注意的事项。二是跟踪督办方便。信访督办员对所有信访案件均登记造册，并建立电子档案，根据每个信访案件的轻重缓急及上级的要求，及时向每名承办人发出相关信息，无需再向相关领导请示汇报，确保整个办理环节的规范有序。三是实际效果明显。由于有了专职的信访督办员，每个信访案件都由信访督办员全程跟踪直至问题解决。今年以来，所有的信访案件均按照要求，做到了处置情况及时、信息反馈及时、问题解决及时，实现了信访人满意、当地政府满意、上级法院满意的效果。