本网盐城讯：一是建立导诉制度。在加强立案庭诉讼咨询、指导的同时，为解决当事人对法院办公布局不熟悉、找人不便的困难，也为了防止法官私下会见当事人，可能出现影响办案公正的问题，在办公楼大厅内建立了法警值班室，每天安排一名法警值班，负责对来院人员进行登记、帮助当事人联系需要见面的法官，处理突发事件，维持正常的办公秩序。实行法警导诉制度后，群众来院办事有了向导，院内办公秩序明显好转，群众普遍反映法院服务周到，办事方便。

二是规范收费行为。严格执行新诉讼费收取标准，进一步规范收费行为，禁止法官代收费用，特别是对法庭收费程序、费用上缴时间等都作出明确规定；简化诉讼退费审批手续，部分案件退费审批环节减少了一半，群众反映“退费难”的问题得到解决。

三是加强信访工作。注重初信、初访，解决苗头性问题，坚持并完善院长信访接待日制度，进一步落实信访工作责任制和责任追究制，实行坐堂接访和主动下访相结合，疑难和重大信访问题由院长包案负责。今年以来，我院在案件总数上升30％的情况下，信访总量较去年同期下降超过11％，实现了无积访、无暴力访、无赴省进京访的良好效果效。

四是加强人民法庭建设。在全市率先完成人民法庭建设任务的基础上，深入开展“四型法庭”建设。在进一步加强巡回审判点建设，将审判送到田头村户；加强法庭物质装备投入，每个法庭均开通了远程立案和电子签章系统，在院车辆紧张的情况下，每个法庭均配备了办案用车，目前正在规划建设科技法庭；开展特色法庭创建活动，目前三个法庭分别形成了服务发展、便民诉讼、诉调对接特色。