本网淮安讯：近年来，洪泽法院坚持多措并举、正本清源，持续加大息诉息访工作力度，涉讼上访压力逐年减弱。

一是明确责任、分级负责。院长对全院信访工作总负责，抓重大、复杂信访工作的处理；分管领导对分管范围的信访负责。全院的信访根据不同性质分块负责，即立案庭办理咨询和申诉信访、纪检监察部门办理投诉干警的信访、办公室负责上级机关和领导批办的信访，在分块的同时，三部门相互沟通，相互配合。如在双沟镇居民杨秀贵执行信访案件，院长亲临行风热线现场予以接待解答，事后当即要求立案庭到当事人所在地召开听证会，查明杨秀贵投诉的所谓执行不到位的问题，是由于其在申请执行过程中主动放弃了一部分权利，现在再次申请已失去法律依据，我院依据法律和信访工作条例予以终结。

二是实行流程管理和会办制度。信访工作严格按照登记、分流、审查、处理、督办、统计、汇报等流程进行动态管理，在内部形成相互监督、相互制约、相互促进的工作机制。此外每月召开一次信访分析会，对全院和重大信访、老上访户信访进行通报和讨论研究，制定解决方案。

三是建立完善与信访工作配套的各项制度。我院专门制定出台了《信访投诉处理办法》，对被投诉的人和事区别对待，即经查属实的投诉，由纪检部门依纪处理；经查失实的，在一定范围内为审执人员证明；对查不清否不掉的投诉，依照责任制予以扣分处罚。从试行情况看，已取得良好效果，干警的大局意识得到了进一步增强。

四是努力从机制上完善涉诉信访工作。首先，从源头上减少涉诉信访。立案阶段推行诉讼风险预告，审理阶段强化诉讼调解，宣判阶段做好法官诠释。其次，实施涉案信访一把手工程。坚持分级负责、交叉审查、协调配合的工作格局，采取重点老户包案办理、特殊案件集体会办，对涉诉信访进行综合处理。最后，分类处理，区别对待。对不同信访分别采取公开接访、听证处访、会办息访、协调止访等办法，实现信访的彻底解决。

三年来，该院共接待群众来访1590人余次，其中1560多件为法律咨询和立案来访，受理上级法院转发的3件，受理申诉信访件3件，县委、县政府和县信访部门批转的18件，共24件，现已基本办结21件，3件依法转入再审程序。三年来，我院的申诉信访率、向上级法院投诉率连续保持零投诉。