6月20日，吴江法院正式启动远程视频接访工作，为涉访民众开辟另一条信访通道。这是该院运用信息化手段，进一步拓宽便民利民渠道、减轻群众诉累、化解矛盾纠纷、创新社会治理的一次成功尝试，标志着该院信访工作进入远程接访“时代”。

视频接访是利用现代信息平台接待群众来访的一种全新接访方式，是接待群众走访、来信访、电话访的重要补充。传统的“面对面”接访的形式，往往耗费信访人大量精力、财力和时间。远程视频接访系统的开通，为来访群众提供了向上反映和解决问题的快速通道，可以使上访群众直接与上级法院的领导视频对话、反映问题，有效提高信访效率，消除地域空间障碍，免去信访人舟车劳顿，降低诉求成本。

该院远程视频接访设在诉讼服务中心会商室，与最高法院、省、市法院远程接访视频同步对接，依托现有的四级联网设备进行改造而成，实现了上级法院接访领导、法官与来访当事人及基层法院接访领导、法官三方即时交流与沟通。据了解，申诉信访人员不服法院的生效裁判，向上一级法院申诉，且属于上一级法院接谈范围的案件，均可经过预约进行远程视频接访。

“远程视频接访使信访工作变得简便、快捷、高效。”该院立案庭负责人表示，“接下来法院将进一步推进远程视频接访系统建设，促进视频接访工作制度化、便民化、便捷化、常态化，更好服务民众通过视频信访。”