今年以来，江苏省沛县法院以开展百姓办事“零障碍”， 为民服务“零距离”活动为契机，找准司法关注民生的切入点，结合该院实际，在立案庭、信访室等窗口单位推出“四心”承诺。

提供服务热心。通过开辟受理司法救助专门窗口，确保困难群众的诉讼权利依法及时实现；通过开设“巡回法庭”和“假日法庭”，在服务窗口放置老花镜、钢笔、稿纸，提供饮用水和复印服务，切实方便群众。

解答问题耐心。加强诉讼指导，继续实行“诉讼风险告知”制度，提示当事人增强风险意识，向涉诉群众提示诉讼请求不当、丧失诉讼时效、举证超过时限、拒不执行等方面的法律风险及可能带来的法律后果，尽量减少涉诉群众不必要的损失。

听取意见虚心。院领导主动走访部分人大代表、政协委员和廉政监督员，虚心听取他们对法院工作的反映；在法院办公大楼醒目处设立意见箱，在沛县法院网上开辟信访信箱、院长信箱、廉政监督等板块，多方面听取群众意见，多渠道接受百姓建议。

接受监督诚心。邀请人大代表、政协委员观摩评议庭审，组织学校、街道、机关工作人员参加庭审旁听，诚心接受来自各行各业社会人士的监督；建立执行监督机制，公开执行信息，深入推进公开透明执行工作制度， 接受当事人对法院执行工作的监督，避免当事人的合理怀疑， 提高执行工作的社会公信力。