2010年全省法院“涉诉矛盾纠纷集中化解年”活动中，苏州市金阊区人民法院充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的互动作用，通过“四个平台”促使大量民商事纠纷多渠道分流解决，有效缓解了诉讼、执行和涉诉信访压力，于近日获“全省法院涉诉矛盾纠纷化解工作先进集体”称号并受到省高院表彰。

依靠党政领导支持，搭建“共建平台”。要求全院干警认清社会和群众对法院法官的新要求、新任务、新希望，把化解矛盾作为审判工作的目标追求和重要考评标准，把每一起案件的办理过程当成促进社会和谐的具体实践。以民商事审判庭为依托，执行、立案、信访等部门参与，积极依靠政法委的组织领导和司法局的协助，形成人民法院、公安机关、司法行政机关等多部门联动的工作格局。

建立诉调对接机制，搭建“互动平台”。加强调解延伸，变“阶段调解”为“全程调解”。将人民调解、司法调解和行政调解衔接联动，以“诉前告知人民调解”、“诉中委托人民调解”、“人民调解员参与诉讼调解”的联调方式，整合和强化调解职能,实现优势互补。将诉前调解范围覆盖至民商事及行政案件，尽量在诉前引导当事人接受“人民调解工作室”的调解。把矛盾纠纷排查调处工作的出发点和落脚点放在预防上。建立信息、排查、回访等预防机制，变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防，切实提高矛盾纠纷调处效率和质量，减少群众讼累。

强化法制宣传力度，搭建“宣传平台”。充分利用报刊、网络等传媒，加大对非诉纠纷解决机制的宣传，使当事人及其他公众了解非诉解决方式迅速、经济、简便的优势，引导群众形成正确的纠纷解决观念，自觉地选择非诉方式来解决纠纷。通过法制宣传与人民调解宣传的互动，选取典型案例和群众关注的热点案件，选取群众喜闻乐见的法制宣传形式，深化宣传效果。

实行深入基层制度，搭建“沟通平台”。继续深化“法官进社区”活动，增加基层组织和人民群众对法院工作的了解、理解以及认同感、满意度。选派经验丰富，善于做群众工作的法官担任辖区人民调解委员会的指导员，定期巡回指导、讲授法律法规、传授调解技巧、提供法律咨询，不断提高人民调解工作的水平，做好新形势下民意沟通工作，促进辖区内的一批矛盾纠纷能够得到有效化解，使法院工作更好地服务于基层，服务于群众。