宝应法院:诉讼服务中心便字当头切实为民服务
作者:汪强 卢静 发布时间:2011-01-14 浏览次数:324
宝应法院诉讼服务中心成立以来,坚持“便民、便利、便捷”的的“三便”服务宗旨,不断完善完善内部功能,不断提升诉讼服务中心“一站式”为民服务功能。
便民。在诉讼服务中心推出多项便民措施,为当事人提供优质司法服务。做到诉讼有人引,材料有人转,案件有人查,电话有人接,咨询有人答,约见有人见,困难有人帮,执行有人促。同时,为人民群众提供舒适的休息区域,饮水机、老光镜、笔墨纸张,彰显司法的人文关怀。
便利。在诉讼服务中心大厅醒目位置放置服务指南标牌,各种服务项目公开透明,及时更新诉讼指导手册,清晰指引群众办理诉讼事务;运用多媒体电子显示屏和触摸式电子查询系统,及时公告信息、方便群众自助查询,为人民群众创造便利的环境和条件。
便捷。彻底改变过去“门难进、脸难看、话难说、事难办”的“老爷衙门”作风,对外地当事人起诉案件当天受理,当天立案,并拿到开庭传票,无须再跑二次。对涉及弱势群体的案件开通“绿色通道”,优先立案。对行动不便的当事人做到预约立案,上门立案,充分体现高效快捷。