本网南通讯：日前，如东法院拼茶人民法庭成功调解一起因拼茶国营商店改制引发的一租赁合同系列案件，已立案的四件租赁合同纠纷案顺利调解，并同时解决了相同性质的未立案的另三个纠纷，及时、快速、稳妥地解决了双方当事人之间的纠纷，有效地维护了社会公平和社会稳定，实现了法律效果和社会效果的统一。

拼茶国营商店改制引发纷争
　　被告徐某等四人均是原拼茶国营商店退体老职工，多年前单位将位于拼茶镇楼房二层的宿舍分给职工居住，并按标准收取房租。2001年拼茶国营商店改制，整幢楼房被原告买下，并办理了房产过户手续。在楼房交付过程中，四被告及另外同样性质的三位职工以楼房拍卖不合法及未行使优先购买权等理由，拒不交房。几年来，数十次上访，并向本院提起要求撤销房产证的行政诉讼，职工在败诉后，仍不断上访，县政府有关部门多次协调均未成功，职工气愤较大，成为了易激化的群体性案件。

法官运用“热心、诚心、细心、耐心、平常心”五心解开心结

拼茶法庭受理这一系列案件后，分析了这一系列案件具有三个特点，一是被告人数多，几乎涉及原拼茶国营商店的所有职工，二是当事人多数已退体，有些是工作多年的老干部，三是这一纠纷经过行政诉讼，原告也提起过民事诉讼，并经过南通中院二审，因原告诉前未向被告书面通知迁出房屋而败诉。针对上述特点，承办人运用“五心”调解法进行庭前调解，一是热心做好调解工作。针对被告等人是退休老同志，法官热心接待，运用亲切、礼貌的语言感动当事人。二是诚心对待当事人，从当事人的角度出发，帮助他们找出纠纷症结，分清各自责任权衡利弊，从而找出开展调解工作的切入点。三是在调解过程中细心观察当事人，分析其性格特征，了解其心理活动，把握动机有的放矢的做调解工作，工作中，法官发现有的被告愿意迁出，但要求原告给付一定的搬家费用，为此，法官找到这一突破口，不厌其烦做所有职工的工作。四是耐心调解，因被告人数众多，没有起诉的另三人如工作做不动，四被告也不会同意迁出，为此，承办法官多次上门一家一家地做当事人及案外人工作，以点带面。五是以平常心调解，换位思考，拉近与当事人的距离，最终法官用自己的诚心说服了双方当事人，双方达成了原告补贴被告每人1500元，被告迁出租赁房屋的协议，不但已立案的四起系列案调解结案，原告未起诉的另三人也以同样的方案了结纠纷，这起历时多年，当事人上访数十次，影响几级政府的一起具有群体性易激化纠纷得到了妥善的解决。