近日，一封来自南京某养老院八旬老人有关赡养费纠纷的信件引起了建邺法院领导的关注，院领导即刻安排立案庭工作人员到现场了解详细情况，法官在了解案情后帮助老人吴某写诉状，并代老人向相关管辖法院提起诉讼。

“我年迈多病，她是从来没有看望过我。”吴某来信的字里行间流露出对子女不孝行为的愤懑、无奈和无助。年届八旬的老人吴某在南京一家养老院养老，在养老院每月交纳一定费用，再加上身患糖尿病、高血压等疾病需要治疗，每月养老金根本不够用。在多次与子女沟通要求给予一定赡养费无果后，倍感生存压力的吴某想到了法院，他希望通过法律途径维护其合法权益，帮助其解决实际困难。吴某由于身体健康状况不好行动不便，于是，就写了一封信寄到建邺法院，渴望得到法院的帮助。

近日，建邺法院立案庭王庭长等二名法官来到吴某所在的养老院，为老人吴某的赡养费纠纷诉讼提供帮助。法官向吴某仔细询问了情况，得知老人每月退休金已不足以维持日常开支，需要子女提供赡养费，因为与子女长久没有联系，仅知道子女姓名和出生年份，甚至不知道他们的住址。为调取老人子女的户籍信息，法官随即赶往公安机关，接着又帮其书写诉状，并代老人向相关管辖法院提起诉讼。吴某对王庭长说，没想到法院会注意到他的来信，更没有想到法院工作人员能到养老院为他提供帮助，他感到意外和感动，特别感谢法院同志。

多年来，建邺法院立案庭干警工作中注重坚持群众路线，直面当事人的各种诉求，直接倾听群众呼声，在做群众工作时，始终把群众利益放在首位，直面群众的“急、难、愁”情况，创造性地开展工作，坚持在行动上服务当事人，在感情上温暖当事人，解决好当事人最直接、最现实的利益问题，受到社会好评。