近日，苏州市吴江区法院民一庭与区消费者保护委员会合作，派出调解及审理民事案件经验丰富的法官，为来自区消保委及乡镇工作站的调解员、社区人民调解员和各大商场、超市员工等150余人就新施行的《消费者权益保护法》开展培训。培训围绕“新消法经营者法律责任之解读”展开，结合丰富的案例，阐述新消法中经营者所应当承担的民事责任的相关规定，重点讲解新消法中增加的关于消费者反悔权、经营者加重惩罚性赔偿责任、精神损害赔偿责任等亮点内容，为经营者更新理念，在可能发生的消费纠纷产生之前形成防范意识，避免触法。

近年来，吴江法院下大力气，创新建立“五点五员”矛盾纠纷化解网络，充分整合政府、社会、民间各方的资源和力量，发挥职能优势，将司法触角延伸到最基层，激发排查矛盾的嗅觉，着力把各类纠纷第一时间化解在萌芽阶段。