当下淘宝购物已成时尚，开家自己的网店也成为了赚钱新门道。年轻80后小黄瞅准了这片商机，于是乎便风风火火地在淘宝商城注册开户，开了家自己的鞋帽专卖店。为了拓展市场，完善网店服务，小黄与江苏某信息技术公司签订了淘宝商城运营外包服务协议，约定由小黄支付该信息技术公司5万元，由该信息技术公司为小黄的网店提供运营外包服务，服务内容包括网店日常维护、运营规划、商城装修、图片设计、营销推广和客服工作，协议中还约定了相应的激励方案，由该信息技术公司保证小黄的网店年销售额达到200万元。

然而协议签订实施即将三个月，小黄却发现网店销售数据仍然为零，根据淘宝规则，前三个月没有销量的店铺后期淘宝将会关闭流量，此店铺将为“死店铺”即会遭淘汰。创业梦才刚起步便遇挫折，小黄心急如焚，与该信息技术公司进行了多次沟通协商，该信息技术公司仅是出具了一些没有实际效果的运营计划，且从未实施，网店运营仍未有丝毫起色。见小黄三番两次找上门来，该公司更是不断搪塞推诿。倍感愤怒的小黄无奈之下走上了法律维权之路。

法院立案后，办案法官认为事实清楚，证据充分，便组织了双方当事人进行调解。该信息技术公司在无可辩驳的证据面前承认自身的确存在违约行为，并同意赔偿小黄5万元。

法官提醒：当下淘宝商城运营外包服务机构鱼龙混杂，人员素质参差不齐，年轻人开网店选择运营外包机构经验缺乏，此时就需要在协议中严格约定违约责任，并保留好相应证据，一旦发生纠纷可依法维护自身的合法权益。