“候鸟式养老”惹纠纷
作者:许梦莹、赵玲 发布时间:2014-03-13 浏览次数:322
近年来,“候鸟式养老”作为一种时尚的生活方式得到越来越多的老年人青睐。所谓“候鸟式养老”是指老年人像“候鸟”一样根据季节不同选择度假式异地养老,由养老机构提供居住、生活、娱乐等养老场所和服务设施,异地养老时间根据老年人需求,短则十多天,长则两三个月,给老人带来了身体上的放松和精神上的娱乐。然而,“候鸟式养老”如果选择不慎,有时也会带来烦心事。家住上海的瞿某、于某最近就为此打起了官司。
瞿某、于某是一对年逾七旬的退休夫妻,在报纸上看到某健康咨询服务有限公司的宣传后,参加了该公司为期三天的免费讲座。讲座中称经过该公司的疗养可以根治失眠,长期被失眠困扰的于某就心动了。
交钱办卡后,老夫妻就来到了公司位于广州恩平市的候鸟养生基地,享受了价值17000元的经典养生服务。在一个月的时间里,老人们本应享受包括食疗、按摩、音乐疗法、水疗等多种听起来“高端、大气、上档次”的服务。然而事实上,那里实际的居住环境、疗养效果却与宣传大相径庭,于某的失眠在治疗中没有得到任何改善,甚至有同去的老人在接受只吃蔬菜水果汁的食疗后,出现体重骤减、身体不适等状况。“我们吓得就赶紧走了,之后再没有去疗养过。”
2013年9月,老人的钻石卡到期了,可是卡内余额16000元。几经交涉无果后,老人将公司告上了法院,要求公司按照协议约定退还余款。经宜兴法院审查,原被告签订的服务合同合法有效,应受法律保护。原告提供的余额为16000元的消费清单由被告财务专用章盖章确认,被告应按照合同约定履行自己的义务。最终法院判决被告返还原告16000元。
近年来,预付消费遍及各个领域,商家往往通过给予优惠吸引消费者提前支付较大金额费用,购买长期的服务,但在消费者付款后,部分商家提供的服务质量不合约定标准,甚至有的商家携款潜逃,给消费者造成巨大损失。对此,法官指出,预付消费一定要理性,要全面了解商家的实力信誉,不要一次性投入过高金额,对价格高、期限长的卡券尤其要慎重。一旦办理,要注意保存书面证据,最好签订书面合同,将服务项目和质量写入合同,并保留缴费凭证等,便于以后依此维权。“尤其是老年人群体,消费时应避免盲目从众,大额消费最好征询家人意见后共同决定,一旦遇到合法消费权益被侵犯的情况,应拿起法律武器依法维权。”法官建议。