为切实维护和保障消费者的合法权益,灌云法院以践行司法为民为切入点,找准维权与审执工作的结合点,采取“四个一”举措,力促消费者维权更理性、更便捷。

 

制作一期专题节目。借助与县电视台合办的《法治星空》栏目,制作“消费者权益保护”专题节目,由院资深法官针对新增的网购7日后悔权、霸王条款等条款,结合典型案例进行解疑释惑,提升消费者维权意识。

 

畅通一条快速通道。针对消费者维权案件大多事实清楚,权利义务关系明确、争议不大的特点,在审理环节推行速裁先行原则,在执行阶段实行快速执行制度,通过快收、快审、快结、快执,以最快的速度解决纠纷。对经济确有困难的消费者,拓宽渠道、简化审批,积极实施司法救助。

 

开展一次主题宣传。组织法官送法下乡,采取现场法律咨询解答、发放宣传资料等形式向消费者宣传法律知识,指明消费中应注意的问题、发生纠纷时的救济途径及程序,提高消费者的防范意识和商家的诚信守法意识。

 

共建一个协作体系。加强与消协、工商、质检等部门的协作联动,通过双向对接、定期座谈、司法建议、联合行动等形式,整合化解消费纠纷的社会合力。对欺诈消费者、设置消费陷阱、制假售假等损害消费者权益的行为,依法加大制裁力度,增强法律威慑力。