六月的淮安，连日高温，骄阳似火。

　　一位满脸汗水的大爷，推着坐在轮椅上的老伴，一脸愁容地朝着淮安市清河区法院的方向走去。让他没想到的是，刚到大门口，就有一位工作人员主动上前问候。得知老人是来打官司的，又主动协助他沿着残疾人专用通道，将他的老伴稳稳地送进了诉讼服务中心大厅。

　　进到门里，大爷感觉一阵清凉。

　　“老头子，我口渴。”尽管老伴声音不大，但他还是听在了心里。刚想向人打听哪有水喝？却很快发现就在门里一侧有一个饮水机，并且还有一次性纸杯。他先是接了一杯水递给坐在轮椅上的老伴，然后自己也接了一杯。

　　就在不知道下一步该到哪时，却见一位女法官走了过来：“大爷，您和大妈先到这儿歇会，这里有涉及各类诉讼的宣传册，先看看吧。”负责当天导诉工作的许曙芹法官，一边扶大爷坐下，一边递过一本宣传手册。

　　“谢谢。可我眼睛老花，根本看不清呢。”大爷为难地抬起了头。

　　“没关系，我们这里有专门为老年人准备的老花镜,从100度到500度的都有，由您自己选择！”果真，在一边桌子上的竹框里，整齐地摆放着10多付眼镜。

　　“姑娘，我来是想打官司的，但又不太懂，能请你给我们讲讲吗？”大爷恳切地说。

　　“行呀，您老先把情况给我说说。”许曙芹热情地答道。

　　“不怕你笑话，我和老伴生了两个女儿两个儿子，现在老了，老伴又瘫了，却没有一个人愿意来养我们。唉！再不来法院告他们，我们就活不下去啦！”说完，大爷心酸地抹了把眼泪。

　　“是这样呀。我知道你们肯定也不愿意和自己的亲身儿女对簿公堂，我带你们去诉前调解办公室，看能不能不打官司就把问题给解决了。”许曙芹推着轮椅，陪着大爷一起走进诉前调解办公室。

　　诉前调解员陈锦兰接待了他们。问明情况后，陈锦兰一边安扶老人不要生气，一边用电话联系老人的几个儿女，并请他们尽快到法院。不一会，几个儿女相继赶到了诉讼服务中心。最终，在诉前调解员耐心工作下，几个儿女都认识到了自己的错误，并当场签下赡养协议。

　　“活了80岁，今天还是第一次走进法院。没想到呀，法院的服务真周到，谢谢你们了。”两位老人不住地向调解员点头致谢。

　　“这都是我们应该做的，二老慢慢走好。”陈锦兰说。

　　老人的儿女们，有的推着坐在轮椅上的母亲，有的搀扶着步履蹒跚的父亲，一家人怀着感激之情，愉快地离开了法院诉讼服务中心。