3月4日晚8点半，淮安市淮阴区法院小营法庭长王晓峰带领书记员，叩响了淮阴区C小区业主吴某某的门。吴某某因未缴纳物业费被告上法庭。

 

小区水管渗漏，造成二次供水的水表异常，水费高的离奇，“他们还告我，讲不讲道理啊？”吴某某带着怒气说道。与吴某遭遇相似的还有C小区的多名业主，均因对物业服务不满意而拒交物业费。

 

“维修不及时、私家车乱停放、卫生脏乱差、安全监控不到位……”其他小区的抱怨也不绝于耳，春节后，小营法庭已累计受理物业纠纷案件108件，涉及人员众多，情绪比较对立。

 

该院采取“晚间集中送达”方式解决送达难题，并联系物业服务公司代表到场，对争议不大的案件进行现场调解。

   

三个半小时内，共送达35起案件，11件均当场调解结案，其余20余名当事人也在送达回争上签字，东昇花园的丁女士对杨华法官说：“你们辛苦了，我们回家你们却还在上班，有你们的公正审判，维权才有希望！”

 

为了高效优质解决物业服务纠纷，该院建立了一份涉诉物业公司负责人通讯录，通过电话、QQ等加强联系，同时发挥业主委员会和小区内楼长威信高、人缘好的优势有效息诉化解矛盾，在物业公司和业主之间，搭建有效沟通的桥梁。

 

针对案件审理中发现的问题，该院与区阳光办共同发起，邀请“淮水安澜”热心版主、物业公司代表、住建局、基层派出所和社区负责人共同座谈，将矛盾问题的焦点和解决的“方子”摊在桌面上讨论热议，并一致同意建立“物业纠纷议事常务机构”，建章立制，统一管理，共同联动破解物业纠纷难题。

 

淮阴区法院还成立了办理物业服务纠纷的专业合议庭，实行团队审理模式，并积极展开分析与研判工作，查找问题，分析原因，提出对策，发送司法建议，力争将物业服务纠纷化解在萌芽状态，促进业主与物业服务公司关系的和谐。