新年伊始，灌南法院立案窗口认真开展“三声、四心、五一”亮点工程，让当事人在严冬感受亲情般温暖，充分发挥诉讼服务纽带作用，全面提升诉讼服务窗口对外形象。

随着近年来案件数量的剧增，当事人对诉讼服务的要求也越来越高。灌南法院立案庭认真总结业务庭庭、人民调解工作室接待当事人的经验，对立案人员进行为期一个月的培训后，开展“三声、四心、五一”活动。“三声”即来有迎声，问有答声，去有送声；“四心”即热心接待群众，细心倾听案情，真心提供帮助，诚心排忧解难；“五个一”即一张笑脸相迎，一把椅子让座，一句亲切问候，一杯热茶暖心，一个满意答复。

该项活动开展以来，灌南法院立案大厅工作有序、立案效率明显提升，当事人满意度逐渐提高，活动成效明显。