徐州市贾汪区法院从诉讼服务、司法公开、强制措施、信访接待等方面，改进作风，积极推进执行工作全程十项“零障碍”，满足人民群众的司法需求。

立案零障碍。突出便民利民的主题，整改规范立案窗口，完善导诉制度，在立案大厅设立执行导诉台。完善和公开立案信息，实行当事人权利义务、诉讼风险、举证责任、办案程序、交费须知“五项告知”，公开执行须知一览表，让当事人到法院办理申请执行立案手续一目了然。

问案零障碍。发放申请执行告知书，把申执行应当具备的形式要件和实质要件一次性告知，避免申请人因材料准备不足往返法院。设立专门的执行案件流程查询窗口，方便当事人知晓案件承办法官，了解案件进展情况。

沟通零障碍。对外公开执行员和执行局局长电话并保持24小时开机，当事人可随时电话了解案件进展情况、举报被执行线索、反映执行法官纪律作风问题等，为法院快速反应、查找财产线索、进一步规范执行行为提供渠道。

办理零障碍。公开承诺办理期限，在承诺期内提高效率，保证质量。当事人需要办理事项分为自办事项、联办事项、交办事项三类登记，规定不同办理期限和办理标准，尽最大可能减少当事人的负担。

服务零障碍。坚持群众路线，转变服务理念，站在群众角度，看待、接待、了解、处理群众司法诉求，提供优质服务。提供复印机、饮水机、老花镜、医药箱等便民设备，在细节上方便群众。

公开零障碍。严格落实申请执行人告知书、执行进程告知书、执行结果结案告知书等“五告知”制度和当事人执行权利义务公开、执行措施与进程公开、执行结果公开等“八公开”制度，让当事人知情权、参与权、表达权、监督权充分行使，促进执行公开公正。

执行零障碍。设立“执行110”指挥中心，向社会公开接警电话，实行24小时在线，全天候服务。执行法官和值班法警接受指挥中心统一调度，做到有警必接、接警必处、出警必速，及时有效地控制被执行财产和被执行人。

监督零障碍。积极开展“人大代表、政协委员参与执行”活动，主动邀请代表委员参与、监督执行，让执行在阳光下进行；完善重大案件报送机制，使人大代表了解案情和执行进程；邀请代表参与执行听证，有效缓解和钝化矛盾。

投诉零障碍。设立专门信访接待室，排班接访，保证来访群众有人接待，问题有人处理，结果有人反馈。将投诉流程及所需材料以展板形式在办公室走廊公示，拓宽投诉平台。

救助零障碍。对符合条件的残疾当事人实行缓、减、免收执行费用，减轻其经济负担。对生活急需救助的当事人给予一定的执行救助。