今年以来，邳州法院牢固树立司法为民意识，将全心全意为人民服务的宗旨切实融入到日常工作中去，认真落实各项亲民、便民、利民、惠民措施，积极塔建为民服务平台，不断拓宽服务范围，以实际行动和具体措施暖民心，全力提高人民群众对法院工作的满意度和信任度。

提升便民服务设施。实行柜台式服务，根据不同业务设立不同的窗口，将案件办理流程示意图等制作成版面，在大屏幕上流动发布工作须知，配备电子触摸屏提供自助查询服务，配置纸、笔、复印机、电话等办公用品，配备饮水机、老花镜、针线包等便民设施，安装空调。

提高服务科技含量。建立专门信息服务平台，开展手机服务业务将立案信息、开庭通知、诉讼须知等事项及时告知当事人、方便群众诉讼；开通网上诉讼指南、网上诉讼服务、网上信访、网上查询等服务项目，通过身份证识别系统，让当事人可以通过服务端口联系法官、递交材料、解决疑惑。

拓宽司法服务领域。推行院长值班制度，院领导定期在诉讼服务中心轮流值班，为群众免费提供法律咨询、诉讼引导文书指导等法律服务；关注贫困群众的司法需求，对追索抚养费、赡养费、人身伤害赔偿金、劳动报酬等案件，以及农民工、下岗职工、孤寡老人、残疾人等特殊困难群体，采取减、缓、免交诉讼费的措施，确保经济上确有困难的群众打得起官司。