5月7日，李大爷因相邻关系纠纷到盐都法院立案大厅办理立案手续，在引导员的热情接待下，从递交诉状、审核、准予立案、登记以及缴费，仅用了15分钟，李大爷开心的说：“我第一次进法院，没想到法院这么为我们着想，我年纪大了视力不好，竟然连老花镜都准备好了，太方便了。”这是盐都法院搭建立案、审理、执行、信访全方位民意沟通网络，提升民众对法院服务工作的满意度的一个缩影。

解惑。许多当事人都是第一次打官司，进入法院不知该如何办理相关手续，为此，该院提供了“立案一站式”的服务，从递交诉讼文书，到立案审查，到缴费都在立案大厅内流水作业。在诉前调解中心，该院还设有专人进行诉讼引导，解答群众相关问题。

答疑。为防止群众对于审判效率和司法公正的疑问，该院严格落实审限管理，及时跟踪督办案件，将审限政策纳入法官个人的绩效考评中，通过多种激励措施缩短办案周期；在审判过程中，法院加强调解、和解力度，并将其贯穿于立案审判执行、庭前庭中庭后等各个环节。借助社会各界的力量做足调解工作，力争让百姓对调解踏实放心，确保案结事了，定纷止争。

排忧。对待当事人的信访，该院坚持用心服务，诚心接待，让群众放下芥蒂，与法官交流内心的真实想法。为保证群众反映的问题得到有效解决，该院明确了承办法官、庭长、分管院长具体职责，确保信访案件件件有落实，事事有回应。

解难。该院执行局要求执行干警对待每起执行案件都要做到“三知”：知道被执行人的住址在哪儿；知道被执行人的家庭成员及财产状况；知道自己手中执行案件的突破点在哪，对每起案件采用针对性强的执行措施，穷尽执行手段，为群众解除“执行难”。