当前法院系统诉讼矛盾比较突出，镇江经济开发区法院正视可能发生的诉讼矛盾，坚持以扎实的基础工作，公正廉洁办案，有效避免涉诉信访矛盾发生。该院自2007年建院来，未发生一起涉诉信访案件。其主要做法是：

一是正视诉讼矛盾。由于当事人对法律的理解和结果的追求存在差异，极有可能产生诉讼信访的风险，该院始终强调信访无小事、信访份内事，从制度上明确首问责任制，要求干警公正廉洁司法、严格规范执法，做到理念上为民、态度上亲民、措施上便民，尽最大可能赢得人民群众的满意，防止与当事人产生矛盾，防止诉讼矛盾激化。

二是强调司法服务。加强诉讼服务，引导当事人诉讼，正确举证、质证、辩论，指明救济途径，正确对待法院裁判；加强案件的协调、调解，促进矛盾化解，特别注重房屋拆迁、劳动报酬等矛盾尖锐案件的协调；注重协调解释，讲清法律规定，讲清道理要求，讲清是非标准；注重协调各方利益，妥善把握情理与法理的平衡，力争案结事了。

三是注重工作细节。确立立案工作降低门槛、民事审判热情细致、刑事审判准确得当、执行工作循序渐进、司法救助温暖人心的思路，让当事人和诉讼参与人更多地理解法院，支持法院；对新类型案件，坚持专题研究集思广益，制定对策，提高法律政策水平、群众工作能力和案件处理技巧，努力做到案结事了，源头预防涉诉矛盾。

四是赢得广泛支持。对法律关系复杂和重大、敏感、疑难案件，重视法理研究，利用政治优势予以化解。对涉人大代表、政协委员、机关工作人员的案件，加强组织协调；对涉政府机关、村民委员会的案件，争取上级党委支持；对涉弱势群体的案件，注重维权和司法救助，形成人民群众相信法院、党委政府支持法院的良好氛围。

五是全面化解矛盾。建立矛盾纠纷排查机制，抓早抓小抓苗头，通过排查与经常性排查、重点排查与全面排查相结合，随时掌握涉诉矛盾动态，制定对策，做到“一案一策”。推行法官答疑和院庭长随时接待制，当事人不理解或不满意时，可以随时反映。院庭长及时核实所反映的问题，依法解释答复，需要改进的，限时办理。