2010年，南京六合区法院新收各类案件呈高发态势，比去年均有大幅度提高。截止3月底，共新收民商事案件1370件，而2009年同期收案903件，增幅达51.7%，其中尤以婚姻家庭类等传统民商事案件增幅更为明显。大量纠纷进入诉讼途径，使法院业已存在的案多人少的矛盾更为突出。

为了应对新情况，该院人民调解工作室积极发挥人民调解工作便民高效低成本的优势，加大调解力度，扩大调解范围，只要存在调解可能的案件尽量纳入民调范围。同时规定新收案件应当在24小时内通知当事人到庭进行调解。针对目前大量农民工外出打工，人口流动性强，法院送达难的困境，人民调解工作室在通知方式上以电话通知、带口信等简便灵活的方式为主。对于一些难以送达的案件，详细向原告了解被告的其他联系方式，动员说服当事人的亲属朋友，取得其理解与支持，使其主动配合法院找寻当事人，穷尽各种方法力争在第一时间通知到当事人主动到庭接受调解。人民调解员还发挥吃苦耐劳乐于奉献的精神，主动放弃休息，利用下班时间登门找当事人开展送达调解等工作。调解员姜敏在调解六起物业管理服务合同纠纷时，因白天时间无法找到被告业主，便利用晚饭后时间登门找到六位业主送达并当场调解，最终她的耐心与诚恳感动化解了业主与物业公司多年来的积怨，顺利的解决这一系列案件。在人民调解员的共同努力下，很多案件得以迅速圆满解决，三起原被告均在省外的跨省离婚案件在一两天时间内得以调解，或是重归于好，或是平静分手，当事人都表示是人民调解员为他们架起了沟通的桥梁，化解了双方多年来无法沟通的矛盾。还有好几起案件当事人当场兑现了陈年旧帐，真正体现了人民调解高效便民的优势。

今年，该院人民调解工作室将进一步加强业务培训与学习，提高调解业务水平，总结调解经验与技巧，探索新形势下民调工作思路与对策，着力提高调解成功率与当事人的满意度，做出特色与成效，真正在一定程度上解决法院案多人少的矛盾。