无锡滨湖法院民二庭2010年一季度案件调撤率达82.42%，创下商事案件调撤率新高。

规范调解流程。深入贯彻院党组提出关于规范化制度建设的部署要求，在调解中既确保调解的工作质效，又注重调解流程的操作到位。做到调解前“释明”、调解中“公开”、调解后“追踪”。

更新调解理念。及时更新以往“重裁判、轻调解”商事审判理念，通过灵活调处、柔性说服、均衡指导等方式缓和矛盾双方的对抗情绪、解决矛盾双方的利益纷争、实现对抗双方在握手言和中的“利益双赢”。

创新调解方法。把握商事调解的两个关键要点，即及时找准化解矛盾纠纷的切入点和各方利益的平衡点。结合多元化纠纷解决机制，组织有调解倾向的当事人进行庭前协商。同时充分运用法官智慧和审判经验。