苏州金阊区法院本着“标本兼治、重在治本、综合治理、预防为主”的原则，通过把好“三个关口”加强信访源头治理，今年以来新收案件继续保持“零上访”、“零投诉”。

一是把握立案质量关。一方面，对不属于法院受理范围的案件，指导当事人通过其他渠道解决，避免涉诉信访案件的发生；另一方面，强化诉前调解工作，遇有群体性案件等社会影响面大、矛盾易激化的特殊情况，暂缓立案，提前介入，及时通过诉前调解的方法予以化解，最大程度降低信访风险。

二是夯实案件调解关。加强释法说理，融法、理、情于一体，促使当事人达成调解协议；立足庭中调解，将判前评断、判后答疑纳入庭审程序，对证据的认定和所确认的法律事实进行解释，消除当事人的法律误区；巩固庭后调解，在案件判决前，利用对案件事实清楚、证据采信和适用法律心中有数的有利条件，缩小差距、促成和解。

三是严把审判监督关。审判过程中，要求法官严格遵守法定诉讼程序，耐心听取当事人的意见和辩解，规范言行举止，保持中立形象，避免让当事人产生合理怀疑；在立案大厅、审判庭、调解室等场所设置多个监控点，将所有庭审活动和与当事人接触的场所全部纳入可视化监督范围，有效规范了法官干警的业内行为，从源头上减少了涉诉信访案件的发生。按照“谁办案、谁负责”的原则，不因工作岗位或职务变动而免除原承办人及原庭室负责人对该信访案件的责任。