江苏省邳州法院在开展“人民法官为人民”主题实践活动中,从解决弱势群体最需要解决的问题入手,院长带头开门接访,倾听群众呼声,广纳各方意见,着力解决问题,使信访量同比下降近60%

 

该院在实际工作中发现,多数信访案件当事人出于对“一把手”的信任,总想方设法找“一把手”接待,有的“一把手”为了不影响工作,只能在院长接待日进行接待或平时采取限人、限时接待法,结果找“一把手”解决问题的人越积越多。对此,该院“一把手”主动转变接待方式,由院长接待日改为院长日接待,要求法警大队,只要是想找院长反映信访问题的,可直接放行引导到院长办公室。刚开始时,上班时间基本上都是在接待信访案件当事人,但一段时间下来,来找院长反映信访问题的当事人越来越少。经院长接待原先扬言不解决问题将继续上访的当事人放弃了上访的念头,原先紧张对立的情绪大都得到了放松和缓解,重要的是所有当事人反映的问题都得到了及时处理或解决。

 

该院院长开门大接访的做法,在便利当事人信访、赢得信任的同时,也有效缓解了信访案件的压力,促进了社会的和谐。