邳州法院高度重视信访工作，积极创新工作举措，全面提升做好信访工作水平。今年以来，对各级交办、转办的16件涉诉信访案件，均在指定期限内结案，取得了良好的社会效果。今年“两会”期间，未发生一起赴省进京信访事件。

一是由坐堂等访改为主动下访帮助解决问题。在处理孙某破产信访案件中，院主要领导、分管领导及案件承办人先后数十次往返于市领导办公室、相关部门及孙某家中，最终孙某和政府达成和解协议。在后来和解协议执行过程中，由于政府未能及时划拨钱款，导致事态再度恶化。院主要领导又及时找到市委、市政府主要领导从中斡旋，经过多次协调，钱款最终划拨到位，困扰两级法院多年的信访案终于划上圆满句号；二是由院长接待日改为院长日接待。多数信访案件当事人总想找“一把手”接待，如一味限制，后果反而更糟。对此，院主要领导要求法警大队，只要是想找院长反映信访问题的，可直接放行引导到院长办公室。刚开始时，上班时间基本上都是在接待信访案件当事人，但一段时间下来，来找院长反映信访问题的当事人也越来越少。经院长接访原先扬言不解决问题将继续上访的当事人放弃了上访的念头，原先紧张对立的情绪大都得到了放松和缓解，重要的是所有当事人反映的问题都得到了及时处理或解决；三是由电话书信释明改为面对面释明。邳州法院一直将直接送达裁判文书当面向当事人释明作为化解信访矛盾纠纷的重要方面来抓，近三年来，该院在辖区内的送达的裁判文书，除较为偏远的镇采用邮寄送达外，其他的裁判文书80%实现了直接送达，在向当事人当面释明过程中，有近9成的当事人对裁判的内容当场表示服判息诉。直接送达的经验也先后被《人民法院报》、《江苏法制报》等众多媒体报道。

该院在处理信访问题上的创新做法，使信访工作步入了健康发展的“快车道”。