75岁的王老伯身患疾病，从死亡线上救回过几次，妻子也已去世多年，然而不懂事的子女们还在为家庭财产和老人的赡养问题经常与其闹矛盾。

前些天，王老伯来电话哭诉子女对其不孝，要求通过法律途径解决，但是其行动不便，询问能否上门服务。接电话的是立案庭副庭长韩玉玲，放下电话就带着书记员直奔王老伯家里。韩庭长一方面倾听王老伯的诉求需要，另一方面向其宣传法律知识，并指导诉讼服务，老人感动得直流眼泪。

无锡北塘法院诉讼服务中心成立以来，坚持人民法院人民性，践行司法为民，采取便民措施，以满足人民群众的司法需求，让人民群众真正感受司法的温暖。该院立案庭针对行动不便的年老体弱者来法院诉讼咨询不方便的实际情况，积极上门为他们宣传法律知识、提供法律服务，最大限度地满足了人民群众对司法的需求，是为民、便民、利民的具体表现。