无锡滨湖法院反映超小额消费者维权案件有增多趋势并提出对策建议
作者:龚甬钰 发布时间:2010-03-03 浏览次数:837
近年来,无锡滨湖法院受理的普通消费者维权案件中出现了超小额现象,案件标的均不超过百元。为妥善应对超小额消费者维权案件,滨湖法院分析此类案件的特点,并提出了有针对性的对策建议。
超小额消费者维权案件的基本特点:诉讼标的额度极小,打“斗气”官司意图明显。被起诉对象多涉及区域内知名企业,诉讼理由大多为商家夸大功能、虚假宣传。案件调解难度大。原告败诉趋势增多。
原因分析:逐渐形成的“争讼”文化是背景因素。相关法律法规的滞后是法律原因。消协的纠纷解决分流功能弱化是重要原因。诉讼收费标准的大幅降低是直接原因。
对策建议:加强对超小额维权者理性维权的舆论引导。专设小额消费纠纷仲裁制度。完善强化消协纠纷解决分流功能。努力完善超小额维权案件的全程调解机制和商事速裁机制。