无锡南长法院积极贯彻最高院《关于进一步加强民意沟通工作的意见》，进一步树立开放、透明、公正的司法形象。

知晓方针打造开放形象。建立集“立案、信访、咨询”三大功能为一体的诉讼服务中心，完善接待流程制度，提供免费便民诉讼手册。依托信息化手段，利用电子大屏幕、触摸屏等设备及时发布相关诉讼信息。出台判后答疑工作意见，采用预约答疑和即时答疑相结合的方式，对当事人有关诉讼过程的各种疑问进行释明。

参与方针打造透明形象。利用巡回审判、预约开庭等方式，将庭审、调解现场放到社区、机关、街道、企业、学校、家庭、看守所、福利院、工地等基层一线，在公众参与的过程中掌握社情民意。邀请辖区居民、青少年参观法院，增进人民群众对法院工作的了解。完善人民陪审员制度，充分发挥其沟通群众、宣讲法制的独特作用。

监督方针打造公正形象。自觉接受人大、政协对法院工作的经常性监督，定期邀请人大代表、政协委员旁听评议，对人大代表及政协委员提出的意见建议进行书面答复，及时反馈整改意见。推行庭审全程录音录像，加强对审判人员工作规范化的监督。聘请辖区内各界人士代表担任党风廉政监督员，定期进行明查暗访。公布举报电话、电子信箱，设立党风廉政监督员岗，接受群众信访和投诉。